Terugbetalingsbeleid

Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn aankoop. Is dat niet het geval? Laat het ons weten, dan doen wij ons uiterste best om samen tot een passende oplossing te komen.

Retourbeleid

• Bedenktijd - Retourneer binnen 14 dagen
• Geld terug garantie (5-7 werkdagen)

 

Een retouraanvraag indienen

Klik op het profielpictogram in het winkelmenu of ga naar het terugbetalingsbeleid of een retourpagina en vraag dan een retour aan.

 

1. Log in op je account

a. Voer in het veld 'E-mail' je e-mailadres in en klik vervolgens op 'Doorgaan'.

b. Open in je e-mailaccount de e-mail die vanuit onze winkel is verzonden en kopieer de verificatiecode van zes cijfers.

c. Ga terug naar de webshop en voer de verificatiecode in.

 

2. Klik op 'Retour aanvragen' bij de bestelling waarvoor je de aanvraag wil indienen.

3. Als je bestelling meer dan één artikel bevat, selecteer je de artikelen die je wil retourneren.

4. Selecteer een reden voor de retour en voeg een opmerking toe voor de winkel.

5. Klik op 'Retour aanvragen'.

Als je retouraanvraag is goedgekeurd en moet worden verstuurd, ontvang je een e-mail met verzendinstructies en een retourlabel. Nadat het product is geretourneerd, ontvang je een terugbetaling.